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DISPOSICIONES GENERALES
Todas las personas que accedan a Hotel Victoria están obligados a cumplir las disposiciones de este reglamento, según lo previsto en la ley 13/2011 de 23 de diciembre del Turismo de Andalucía y el decreto ley 13/2020 de 18 de Mayo.
Todas las personas usuarias deberán respetar las instrucciones y horarios de los diferentes servicios y sobre uso de las instalaciones.
REGISTRO DE ENTRADA Y PERMANENCIA
Se impedirá el acceso y la permanencia de personas en el establecimiento, entre otros, en los siguientes supuestos:
No obstante, en los casos descritos anteriormente, la persona usuaria queda obligada al abono de los gastos que haya generado hasta el momento de la prohibición de acceso o permanencia en el establecimiento.
TARIFAS Y FACTURACION
HABITACIONES
APARCAMIENTO
OTROS SERVICIOS Y NORMAS COMUNES
La dirección del hotel se reserva la facultad de poder modificar los horarios o servicios en función de las necesidades internas del hotel y cuyas modificaciones se comunicarán oportunamente.
¿Cobran señal al reservar? Si, y si lo haces directamente con nosotros obtienes las mejores condiciones.
¿Puedo pagar con Bizum? Si.
¿La plaza de parking para mi coche/moto es GRATIS? No, llama por teléfono y aprovecha las ofertas por reservar directa con nosotros. Siempre tenemos descuentos para reservas directas.
¿Qué pasa si reservo a través booking, expedia, air-bnb, etc. y quiero cancelar o modificar? Debe ponerse en contacto con ellos y realizar las gestiones a través de sus plataformas o teléfonos y con los plazos y condiciones que ellos marcan. Nosotros mejoramos siempre las condiciones que puedas encontrar en internet.
Si reservo en esta web o en el teléfono 959 462746 ¿Qué plazo tengo para cancelar sin gastos? Hasta 48 horas antes del día de su entrada o días en: Semana santa, Rocio, Julio y Agosto. Si te quedan dudas llámanos.
¿Puedo llevar mis alimentos al Hotel? Por supuesto, dispone de frigorífico de uso privado en tu habitación. Nosotros no tenemos cafetería, aunque hay varias situadas en el mercado que esta a 2 minutos andando desde el Hotel.
¿Admiten mascotas?. No
¿Se puede fumar? No, Esta prohibido fumar en todo el Hotel Victoria, R.D. ley 12/2010.
¿A partir de que hora es la entrada? A partir de las 14:00.
¿Puedo llegar antes de las 14:00 horas? Llámanos el dia de tu llegada para entrar antes sin coste adicional, si hay disponibilidad, claro.
¿Hasta que hora es la salida? Hasta las 12:00 horas puedes ocupar la habitación.
¿Puedo ocupar mas tiempo la habitación? Avísanos a la llegada o el ultimo día, que si hay disponibilidad claro que puedes salir mas tarde.
SI TIENES ALGUNA DUDA PUEDES LLAMARNOS AL 959 46 27 46