ESTABLECIMIENTO

ESTABLECIMIENTO

Pagarás por lo que realmente necesitas, hemos eliminado todo lo superfluo para ajustar aún más nuestros precios.

En 2021 únicamente hay Régimen SOLO ALOJAMIENTO… perfecto para los que disfrutan desayunando / comiendo sin horarios.

Entrada: a partir de las 15:00 horas. (posibilidad de Parking y guardamaletas desde las 12:00)

Salida: hasta las 12:00 horas.

Wifi 5G de alta velocidad GRATIS.

Aire acondicionado en las habitaciónes.

Habitacion con baño o plato de ducha.

Plaza parking por habitación GRATIS

Tele y Nevera en la habitacion.

Pago con Tarjeta, Bizum, transferencia.

Próximamente tendremos cafés e infusiones gratuitos en recepción.

Todas las habitaciones están en planta jardín y en primera planta, con capacidad para 1, 2, 3  y 4 personas. 

Mira que video mas chulo...En el verás que tenemos aparcamiento, habitaciones amplias, y estamos muy cerquita de la playa.

Hola, soy Mario, Gerente de Victoria Hotel, llámame al 959440957 y te ayudaré a elegir la habitación que necesitas.
Mario Martínez
Gerente

Camina, aparca "las prisas" y tu coche en nuestro Parking privado.

 

Mira el Mapa y verás que La playa y los Chiringuitos te quedan a 7 minutos caminando. Y a 200 metros del Hotel tienes el Centro Comercial con tiendas, heladerías, bares, etc.

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Acabamos de instalar el Chill-out en el jardin, y para celebrarlo ofrecemos descuentos adicionales del…. 5% ,10% ó 15%

para estancias de más de 2 noches.

Llámanos el 959 440 957, haz la reserva por teléfono y pídenos que te apliquemos este descuento adicional.

Establecimiento

Edifico independiente ubicado en barrio tranquilo a 2 minutos andando del centro comercial caño guerrero, a 4 minutos de supermercados y a 8 minutos andando de la PLAYA

Habitaciones dobles con ventana, balcón o terraza, triples con balcón y cuádruple con ventanas o dos estancias + balcón.

1 plaza de parking asignada por habitacion reservada.

Por normativa anti COVID-19 no tenemos cafetería, ni servicios de restauración, aunque andando a 2 minutos tienes el mercado, farmacia, cafeterías, tiendas, bares, etc. con todo lo necesario.

Es obligatorio el uso de mascarillas en zonas comunes.

En el Hostal Victoria tienes plaza de parking gratuito dentro de nuestras instalaciones.

En todas las habitaciones podrás conectarte a internet desde la cama, con nuestra WIFI de alta velocidad.

Teléfono asistencia 24 horas.

Prohibido Fumar Ley R.D. 42/2010

ENTRADA a partir de las 13:00 horas y de SALIDA antes de las 11:30 horas, con posibilidad de modificar este horario y sujeto a disponibilidad.

Puede consultar el REGLAMENTO DE REGIMEN INTERIOR, en la parte inferior de la pagina web.

Doble interior low cost

Nuestra habitacion mas economica, situada en la primera planta, interior, bañera, frigorifico,etc.

5/5

doble terraza

Puedes elegir entre cama de matrimonio y 2 camas individuales,

5/5

Doble Ventana

Podras elegir entre cama de matrimonio o 2 camas individuales.

5/5

triple

Habitación con 1 cama de matrimonio y 1 cama individual.

5/5

doble balcon

Al reservar podra elegir cama de matrimonio o 2 camas separadas.

5/5

Familiar / Cuadruple

2 TIPOS DE HABITACION 

5/5

Política de cancelaciones

Política General de Venta/Cancelaciones :

Para reservas realizadas en www.victoriahotel.es, y por nuestro teléfono 959 440 957  podrá cancelar sin gastos para usted:

  • Hasta 24 horas antes del día de su entrada..
  • Hasta 3 días  antes para reservas en Semana Santa, El Rocío, Julio y Agosto.

Las devoluciones se tramitarán en la misma forma de pago: Tarjeta Visa o MasterCard, Transferencia bancaria o Bízum.

EXCEPCIONES: Para reservas tramitadas por otra web que no sea la nuestra «www.victoriahotel.es» se aplicarán las condiciones de plazos, etc. de cada pagina y se tramitarán a través de sus canales telefónicos, etc. (por ejemplo, booking, trivago, expedia, airbnb..)

Domicilio de la persona responsable de la política de cancelaciones, a quien podrá dirigirse:

MARIO MARTINEZ OLIVAS 
SECTOR OSTRERO, 18 -21760- MATALASCAÑAS,  Huelva,  España.
mario@victoriahotel.es   
TELEFONO: 959440957

Preguntas frecuentes

¿Admiten mascotas?. No

¿Qué pasa si reservo a través booking, expedia, air-bnb, etc. y quiero cancelar o modificar?  Debe ponerse en contacto con ellos y realizar las gestiones a través de sus plataformas o teléfonos y con los plazos + condiciones que ellos marcan.

Si reservo en esta web o en el telefono 959440957 ¿Qué plazo máximo tengo para cancelar sin gastos? Para todo 2021, hasta 48 horas antes del día de su entrada. Si te quedan dudas llámanos.

¿Puedo llevar mis alimentos al hostal? Por supuesto, dispone de frigorífico de uso privado en tu habitación. Nosotros no tenemos cafetería, aunque hay varias situadas en el mercado que esta a 2 minutos andando desde el Hotel.

¿Se puede fumar? Esta prohibido fumar en todo el Hotel Victoria,  R.D. ley 12/2010.

¿A partir de que hora es la entrada?  A partir de las 13:30,. 

¿Hasta que hora es la salida?  Hasta las 12:00 horas puede ocupar su habitación.

SI TE QUEDA ALGUNA DUDA PUEDES LLAMARNOS AL   959 440 957 

Contacta con nosotros

PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS LLAMANDONOS POR TELEFONO AL NUMERO:

959 440 957 

O BIEN,  ESCRIBENOS UN CORREO ELECTRONICO O TRADICIONAL  A:

reservas@victoriahotel.es

HOTEL VICTORIA
SECTOR OSTRERO, 18 -21760- MATALASCAÑAS,  Huelva,  España.

Reglamento de Régimen Interior

DISPOSICIONES GENERALES

Todas las personas que accedan a Hotel Victoria están obligados a cumplir las disposiciones de este reglamento, según lo previsto en la ley 13/2011 de 23 de Diciembre del Turismo de Andalucía y el decreto ley 13/2020 de 18 de Mayo.

Todas las personas usuarias deberán respetar las instrucciones y horarios de los diferentes servicios y sobre uso de las instalaciones.

REGISTRO DE ENTRADA Y PERMANENCIA

  1. El alojamiento en el hotel queda condicionado a la presentación, de manera obligatoria, del DNI o pasaporte, así como la cumplimentación de aquella documentación exigida en cada momento por las autoridades o la empresa.
  2. Será requisito previo para hacer uso de las unidades de alojamiento cumplimentar adecuadamente el documento de admisión en el que consta, el nombre, clasificación y código de inscripción en el Registro de Turismo de Andalucía del establecimiento, la identificación de la unidad de alojamiento, el número de personas que la van a ocupar, las fechas de entrada y de salida, precio total de la estancia contratada y datos personales del cliente. Una vez cumplimentado, se le entrega el original en modo de contrato, quedándose el establecimiento con una copia. Este documento es el que acredita que son clientes del hotel y puede ser solicitado por el personal autorizado del hotel a modo de control. La condición de persona usuaria turística o cliente se adquiere al firmar el preceptivo documento de admisión inmediatamente después de acceder al mismo.
  3. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de aplicación, el acceso a las instalaciones del Hotel Victoria es libre, sin ningún tipo de restricciones previas. No obstante lo anterior, el personal autorizado del Hotel podrá invitar a abandonar las instalaciones (previo abono de lo consumido) a todas aquellas personas que incumplan lo dispuesto en la mencionada normativa, o que contravengan el contenido de este Reglamento de Régimen Interior, o bien pretendan permanecer en el mismo con una finalidad diferente de la normal uso de las instalaciones y servicios del Hotel.

Se impedirá el acceso y la permanencia de personas en el establecimiento, entre otros, en los siguientes supuestos:

  • Cuando sea menor de edad, según la normativa vigente, sin estar acompañado por un adulto.
  • Cuando la persona que pretenda acceder tenga la condición de deudor a la empresa por anteriores servicios.
  • Cuando la persona manifieste actitudes violentas, en especial, cuando se comporte de forma agresiva o provoque altercados, origine situaciones de peligro o molestias a otras personas usuarias, cuando no reúna las condiciones de higiene adecuadas, o cuando no respete a las personas usuarias, a las personas trabajadoras, el establecimiento, las instalaciones o los equipamientos.
  • Cuando la persona fume dentro del edificio, esté consumiendo drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas, muestren síntomas de haberlas consumido, así como los que presenten signos o comportamientos evidentes de embriaguez.
  • Cuando se niegue a formalizar, con carácter previo al uso de las instalaciones, el correspondiente documento de admisión, o no entregue la documentación requerida previamente.

               No obstante, en los casos descritos anteriormente, la persona usuaria queda obligada al abono de los gastos que haya generado hasta el momento de la prohibición de acceso o permanencia en el establecimiento.

  1. Todos los datos facilitados al Hotel serán tratados de forma confidencial, con objeto de gestionar y mejorar muestra oferta de servicios, incorporándose a nuestro fichero de datos, de común acuerdo plasmado en el Documento de Admisión. Si el cliente desea acceder, rectificar o cancelar los datos, deberá comunicarlo al establecimiento de forma fehaciente, conforme a la Ley de protección de datos.

 

TARIFAS Y FACTURACION

  • Las tarifas de precios, que estarán siempre a disposición de las personas usuarias, se encuentran expuestas en lugar visible de nuestro establecimiento, así como en las habitaciones.
  • El pago de la estancia se exigirá con anterioridad a la prestación del servicio de alojamiento, tal y como se indica en nuestra publicidad.

 

HABITACIONES

  • El uso de las unidades de alojamiento solo está permitido a sus titulares y personas usuarias vinculadas al contrato, estando totalmente prohibido el acceso a dichas unidades de alojamiento a personas diferentes de las indicadas en este artículo.
  • Las habitaciones deberán dejarse libres antes de las 12 horas del día de salida, según lo establecido en las disposiciones legales al respecto. Salvo pacto en contrario, la prolongación en la ocupación de la unidad de alojamiento por tiempo superior a lo contratado ocasionara el deber de abonar un suplemento de 50 €.
  • El disfrute de la habitación se iniciará a partir de las 13.30 horas de día de llegada, previa obtención del documento de admisión, pudiendo acordarse individualmente un régimen diferente. No obstante, la entrada podrá retrasarse hasta las 15 h si la unidad de alojamiento adjudicada hubiera estado ocupada o fuese necesario proceder a su limpieza.
  • Las toallas de las habitaciones son para uso exclusivo de las mismas.
  • Por razones de estética, queda prohibido tender toallas o cualquier otra prenda en las barandillas de los porches o terrazas.
  • Dentro de cada unidad de alojamiento el cliente deberá controlar el volumen de la televisión y/o radio y se abstendrá de hacer ruidos o actividades que puedan molestar a otros clientes.
  • El Hotel se reserva el derecho de llevar a cabo las acciones pertinentes por los desperfectos o roturas que se produzcan en el contenido o continente de las habitaciones e instalaciones del Hotel producidas por la propia persona usuaria.
  • El servicio de limpieza diario de habitaciones se realizará de 10:00 a 14:00 horas. A partir de esa hora el Hotel no se hará cargo de la limpieza de la unidad del alojamiento, salvo circunstancias excepcionales.

 

APARCAMIENTO

  • El hotel dispone de aparcamiento privado, no cubierto y es totalmente gratuito.
  • Las personas usuarias deberán aparcar su vehículo ocupando solo una plaza.

 

OTROS SERVICIOS Y NORMAS COMUNES

  • No admitimos mascotas.
  • No existen habitaciones para fumadores.
  • El hotel no se responsabiliza de dinero, joyas u otros objetos de valor no depositados en la caja de seguridad general que se encuentra a disposición de los clientes, en la recepción del hotel.
  • Este establecimiento dispone de hojas de quejas de reclamaciones a disposición de los clientes que la soliciten.
  • La dirección del hotel se reserva la facultad de poder modificar los horarios o servicios en función de las necesidades internas del hotel y cuyas modificaciones se comunicarán oportunamente.

Política de privacidad-LOPD

¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS?

A. Para gestionar su reserva como cliente del Hotel Victoria y nuestra posterior relación comercial.

B. Controlar de una manera efectiva la relación derivada de la contratación de los productos o servicios con Hotel Victoria, emitir facturas, comunicar con los clientes cualquier modificación y/o situación de interés relacionada con su reserva, etc.

C. Posibilitar el cobro de las cantidades correspondientes al importe de la señal pactada o cantidad convenida en cada reserva y de aquellas que se produzcan por las cancelaciones fuera de los plazos existentes y según las condiciones particulares de cada reserva. También proceder al cobro de aquellas cantidades, tasas e impuestos que indique la normativa legal vigente en cada momento.

D. Gestionar la estancia y prestación de los servicios solicitados por ejemplo: Preparación de su habitación y la atención de las peticiones recibidas con la misma. Podremos solicitar datos como  los años de los huéspedes menores de edad con el objetivo de acondicionar la habitación con una cuna, si ello fuera preciso, etc. 

E. Realizar acciones o comunicaciones comerciales, relacionadas únicamente con el Hotel Victoria. (nunca cederemos sus datos a terceros). A través de diversos canales

F. Realizar perfilados en base a los datos personales de los que dispone Hotel Victoria con la finalidad de conocer los productos y servicios que más se ajustan a las distintas tipologías de clientes y así en el futuro, poder ofrecer a cada cliente los servicios mas adecuados a su perfil. 

G. Poder realizar o no encuestas de satisfacción relacionadas con los servicios por usted contratados, con la finalidad de evaluar su satisfacción e ideas que nos quiera aportar, a efectos de mejorar procesos y servicios de Hotel Victoria.

H. Gestionar las posibles quejas y reclamaciones interpuestas por usted. 

I. Conservar sus datos y comunicarlos conforme a las obligaciones que podamos tener con la Agencia Tributaria, Ayuntamiento, Ministerio del Interior, etc.

J. Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias. 

Salvo que expresamente se indique lo contrario en el momento de recabarlos, todos los datos personales son de obligada aportación al ser elementos indispensables para la gestión, mantenimiento y control de nuestra relación contractual.

La no facilitación de aquéllos llevará aparejada la imposibilidad de tramitar su solicitud de reserva o imposibilidad de prestarle el servicio contratado. Los datos personales se recabarán exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad

Al facilitarnos sus datos, usted nos autoriza el uso de ellos y confirma la veracidad de los mismos, que éstos se ajustan a su estado actual, y además se compromete a comunicar cualquier modificación.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Le informamos que los datos personales que usted nos facilite en el marco de nuestra relación son tratados por:

Domicilio fiscal de la persona responsable a quien podrá dirigirse:

MARIO MARTINEZ OLIVAS DNI: 51910428A 
SECTOR OSTRERO, 18 -21760- MATALASCAÑAS,  Huelva,  España.
mario@victoriahotel.es   
TELEFONOS: 959440957 

 

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

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B) Para borrar las cookies y mantener el historial, ve a Ajustes > Safari > Avanzado > Datos de sitios web y pulsa Eliminar todos los datos.

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Normativa legal

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS USUARIAS DEL HOTEL VICTORIA

Obligaciones. A los efectos de esta Ley, y sin perjuicio de lo establecido en otra legislación aplicable, las personas usuarias de servicios turísticos tienen la obligación de: a) Observar las reglas de convivencia e higiene dictadas para la adecuada utilización de los establecimientos turísticos. b) Respetar las normas de régimen interior de los establecimientos turísticos, siempre que no sean contrarias a la ley. Ley 13/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andalucía (BOJA núm. 55, de 31/12/2011) c) En el caso del servicio turístico de alojamiento, respetar la fecha pactada de salida del establecimiento dejando libre la unidad ocupada. d) Pagar los servicios contratados en el momento de la presentación de la factura o en el plazo pactado, sin que el hecho de presentar una reclamación implique la exención de pago. e) Respetar los establecimientos, instalaciones y equipamientos de las empresas turísticas. f) Respetar el entorno medioambiental, el patrimonio histórico y cultural y los recursos turísticos de Andalucía.

Derechos. A los efectos de esta Ley y sin perjuicio de lo establecido en la legislación sobre defensa y protección de los consumidores y usuarios u otra que resulte aplicable, las personas usuarias de servicios turísticos tendrán derecho a: a) Recibir información veraz, suficiente, comprensible, inequívoca, racional y previa a la contratación sobre los servicios que les oferten, así como sobre el precio final completo, incluido los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que le sean de aplicación a la oferta. b) Obtener los documentos que acrediten los términos de su contratación. c) Acceder a los establecimientos turísticos en los términos establecidos en la presente Ley. d) Recibir los servicios turísticos en las condiciones ofrecidas o pactadas y, en todo caso, que la naturaleza y calidad de su prestación guarde proporción directa con la categoría de la empresa o establecimiento turístico. e) Tener debidamente garantizada en el establecimiento su seguridad y la de sus bienes, así como su intimidad, en los términos establecidos en la legislación vigente, y ser informadas de cualquier inconveniente coyuntural que pudiese alterar su descanso y tranquilidad. Ley 13/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andalucía (BOJA núm. 55, de 31/12/2011) f) Recibir de la Administración turística la información, protección y auxilio cuando sea necesario para la defensa de sus derechos en sus relaciones con los proveedores de los servicios turísticos. g) Ser informadas inequívocamente de las instalaciones o servicios que supongan algún riesgo y de las medidas de seguridad adoptadas. h) Recibir factura o tique con el contenido previsto en la normativa vigente del precio abonado por el servicio turístico prestado. i) Exigir que, en lugar de fácil visibilidad, se exhiba públicamente el distintivo acreditativo de la clasificación, aforo y cualquier otra información referida al ejercicio de la actividad, conforme a lo establecido en la normativa correspondiente. j) Formular quejas y reclamaciones y obtener información sobre el procedimiento de presentación de las mismas y su tratamiento. k) Acudir a un sistema de mediación en materia de turismo a través de mecanismos de naturaleza arbitral. l) Recibir de la Administración competente información sobre los distintos aspectos de los recursos y de la oferta turística de Andalucía. m) Recibir información sobre las condiciones de accesibilidad de recursos, servicios e infraestructuras turísticas. n) Participar, a través de sus organizaciones más representativas, en los procedimientos de adopción de decisiones públicas que, relacionados con el turismo, pudieran afectarles.

Responsable del Tratamiento:

Le informamos que los datos personales que usted nos facilite en el marco de nuestra relación son tratados por:

MARIO MARTINEZ OLIVAS DNI: 51910428A 
SECTOR OSTRERO, 18 -21760- MATALASCAÑAS,  Huelva,  España.
mario@victoriahotel.es   
TELEFONOS: 959440957

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